Notre événement ISM 2024 vient de s’achever. Il s’est déroulé les 28 et 29 octobre auprès de notre siège de Fiorano Modenese et a été un moment clé dans la croissance de notre équipe et de nos activités mondiales. Bien 130 participants de plus de 40 pays, avec la présence de 14 filiales et de 50 concessionnaires, se sont réunis en un seul lieu, notre siège de Fiorano, un endroit qui incarne l’union de la technologie, du design et de l’architecture.
Pendant deux journées intenses, nous avons accueilli notre force de vente mondiale pour une expérience riche en contenus, en échanges et débats. Qu’est-ce qu’on a fait au cours de ces deux journées d’automne à Fiorano, tous ensemble ?
Nous avons visité notre Centre d’expérience pour découvrir en avant-première tous les nouveaux produits et les applications sur lesquels nous travaillons. Au cours de la visite guidée, nous avons présenté des outils de vente et des informations techniques approfondies, visant à enrichir les connaissances de notre équipe et à nous préparer à relever de nouveaux défis. Nous avons discuté de notre chemin actuel et de nos objectifs futurs, en analysant les chiffres, les projets et les visions dans un cadre de transparence et de collaboration totales. Parmi les sujets abordés, nous avons exploré la concurrence, les dynamiques du marché et nos outils logiciels, allant des nouveaux outils avant et après-vente à la gestion complète du cycle de vie du client, de l’acquisition de prospects à la phase de développement et d’assistance à la clientèle, en passant par le suivi des clients.
Nous continuons à nous concentrer sur les magasins verticaux, un domaine que nous maîtrisons à fond et dans lequel nous continuons à exceller. Toutefois, à mesure que la gamme de produits, de progiciels, d’options et de services s’élargit, la nécessité de gérer cette complexité s’accroît aussi. Cela nécessite une formation continue, une communication efficace et un département R&D dynamique et « avide » de nouvelles idées.
Il n’y a pas eu que le travail ! Nous avons aussi trouvé le temps de nous amuser, avec un Escape Dinner plein d’énigmes et de défis, en parfaite adéquation avec l’ADN de notre entreprise. L’événement s’est conclu par une série de tables rondes spécifiques, qui ont permis aux vendeurs de Modula dans les quatre coins du monde de poser des questions et d’engager un échange direct.
Ce qui nous passionne vraiment, c’est la possibilité de partager, de grandir et de se fixer de nouveaux objectifs. Depuis quelques années, ISM n’est plus notre seul moment de rencontre : nous avons maintenant un calendrier complet qui comprend des événements tels que le Latam ISM, l’APAC ISM, le US Dealer Meeting et l’International Customer Care Meeting. Au fur et à mesure que notre « famille » s’agrandit, le désir de se réunir en groupes plus restreints pour répondre à des besoins spécifiques se fait sentir encore davantage.
Cette année, les logiciels ont joué un rôle de premier plan avec des innovations majeures : le nouveau Pocket Monitor, le Colour Picking, notre Optimizer et les mises à jour du WMS, la télémétrie et le cloud, avec un avenir orienté vers l’IdO.
Merci à tous d’avoir fait de cet événement un moment spécial. Nous continuerons à nous développer et à innover, en faisant avancer notre histoire ensemble.
