Noi di Modula crediamo che prendersi cura del cliente sia molto più di un semplice lavoro: è il cuore di tutto quello che facciamo. Ecco perché siamo felici di raccontarti un momento: l’International Customer Care Meeting 2025.
Questo meeting è dedicato a chi ogni giorno è in prima linea: i team dei service center, i brand locali, chi risponde ai clienti con professionalità e passione.
Da ogni parte del mondo, 75 persone si sono riunite per condividere un’esperienza che va oltre i numeri o i progetti: un’occasione per riflettere, connettersi e crescere insieme.
Non importa da quale Paese arriviamo o quale ruolo ricopriamo, abbiamo tutti lo stesso obiettivo, migliorare, giorno dopo giorno, il modo in cui supportiamo i nostri clienti, offrendo affidabilità, qualità e attenzione costante.
Durante queste giornate abbiamo parlato di risultati, progetti e nuove idee, ma soprattutto di persone, i nostri clienti. Chi ci sceglie ogni giorno merita di essere ascoltato meglio, supportato più velocemente e seguito con cura, in ogni dettaglio.
Per noi, questo incontro non è solo una revisione dell’anno passato. È un nuovo inizio. Un’occasione per ripensare il futuro del customer care. Non più come sola attività marginale, ma un pilastro strategico ed essenziale per creare valore e fidelizzazione.
