Les avantages des magasins automatisés Modula dans le 3PL : Logistique Tierce Partie

Les magasins automatisés verticaux (VLMs) sont un système de stockage et de prélèvement (AS/RS) automatisé de type good-to-person (G2P), qui a gagné énormément de popularité ces dernières années dans les centres de distribution, les entrepôts de divers secteurs industriels et la logistique 3PL.

Nous verrons donc :

• Qu’est-ce que le 3PL ? Définition et origine
• 3PL en Italie et dans le monde : données et statistiques mises à jour
• PL : son sens le plus large et les 5 classifications (1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL)
• Qui est le prestataire des services 3PL et quelles sont ses caractéristiques ?
• Quelles entreprises/secteurs peuvent adopter le 3PL
• Les avantages du 3PL pour les entreprises qui l’utilisent
• Les avantages du 3PL pour les opérateurs et les professionnels du secteur
• 3PL : le rôle de la chaîne d’approvisionnement
• 3PL pour les entreprises physiques et pour l’e-commerce, y a-t-il des différences ?
• Comment aborder la gestion du 3PL dans une entreprise : conditions essentielles
• 3PL : solutions pour la gestion des marchandises modulaires et évolutives qui s’adaptent dans le temps
• Le 3PL et les magasins automatisés verticaux et horizontaux : un nouveau contexte, des besoins spécifiques, de nouveaux avantages
• Les magasins automatisés comme solution pour augmenter la capacité de stockage pour les 3PL
  
• Modula et les solutions 3PL
• 3PL et logiciel WMS Modula
• CTP Coût Total de Possession et calcul du ROI dans le 3PL
• 3PL et gestion des opérateurs de la logistique
• Vous souhaitez adopter les magasins automatisés pour votre 3PL ? Contactez-nous pour plus d’informations

Qu’est-ce que le 3PL ? Définition et origine

L’externalisation des opérations logistiques à un prestataire de services de logistique intégrée prend le nom de (third party logistic, soit la troisième partie logistique ou la logistique de tierce partie). Un opérateur 3PL fournit donc ses services de manutention, de stockage et de distribution des marchandises, en s’intégrant parfaitement dans la supply chain de l’entreprise cliente.

L’émergence des prestataires de services 3PL découle de la complexité et de la difficulté croissantes de gérer en interne – et de manière efficace – une logistique 4.0 en mesure de répondre aux besoins actuels des clients, ainsi qu’aux fluctuations et aux changements du marché.

C’est, à ce jour, la principale raison pour laquelle les entreprises se tournent vers des partenaires 3PL.

3PL en Italie et dans le monde : données et statistiques mises à jour

Pour mieux comprendre le rôle crucial que le marché de la logistique de tierce partie est appelé à jouer dans un avenir proche, et comment la croissance sera régulière, il suffit de penser qu’une recherche de Straits Research prévoit un chiffre d’affaires mondial de 2018,22 milliards de dollars d’ici 2030.

Et l’Italie ? L’Italie n’est pas à la traîne et les chiffres de la croissance ont une tendance conforme aux chiffres internationaux de la logistique tierce, avec la prévision d’un chiffre d’affaires de 92 milliards d’euros d’ici 2022, soit +2,8 % par rapport à l’année précédente (Contract Logistics « Gino Marchet »). 

Les raisons de cette croissance sont à chercher, comme nous l’avons mentionné, dans la complexité croissante de la logistique, un fait qui a simultanément favorisé la croissance de différents types d’opérateurs logistiques, classés en fonction des activités qu’ils exercent dans l’entreprise. Il ne faut pas non plus sous-estimer l’impact de la pandémie de Covid-19, qui a conduit de plus en plus d’entreprises à reconsidérer l’e-commerce comme un outil de vente stratégique. La croissance de ce canal a évidemment aussi entraîné une croissance exponentielle pour les partenaires logistiques.

PL : son sens le plus large et les 5 classifications

Les opérateurs de logistique tierce sont classés selon le terme  Party Logistics (PL) précédé d’un numéro indiquant les services offerts et donc le niveau d’externalisation. Examinons les 5 classifications, qui représentent l’évolution de la logistique :

• 1PL – Il est question de first party logistics lorsqu’une entreprise de fabrication gère la logistique de ses produits en interne, sans faire appel à des tiers pour quelque service que ce soit.
• 2PL – Il est question de second party logistics lorsqu’une entreprise manufacturière, opérant sur une très vaste zone géographique, se rend compte qu’elle ne peut pas gérer d’elle-même la partie transport de la logistique et décide donc de faire appel à une entreprise de transport externe.
• 3PL – Il est question de third party logistics lorsqu’une entreprise manufacturière décide de confier toute la logistique, c’est-à-dire l’entreposage et la distribution, à un partenaire externe. Il s’agit donc d’une véritable externalisation logistique, dans laquelle le partenaire 3PL agit comme un intermédiaire invisible entre l’entreprise et ses clients finaux, laissant à cette dernière la gestion des commandes et des factures.
• 4PL – En raison de la complexité du marché moderne, la fourth party logistics est utilisée pour désigner les prestataires de services complets de conseil en gestion logistique, y compris l’identification des partenaires 3PL. Ainsi, les 4PL ne disposent pas d’une infrastructure logistique mais sont chargés d’optimiser la chaîne d’approvisionnement.
• 5PL – Par la fifth party logistics l’on désigne les prestataires qui intègrent en interne des services 3PL et 4PL.

Qui est le prestataire des services 3PL et quelles sont ses caractéristiques ?

Un prestataire de services 3PL doit être choisi très soigneusement, en se concentrant sur certaines caractéristiques qui mettent en évidence sa fiabilité et son adhésion aux besoins de l’entreprise cliente. Un mauvais partenaire peut compromettre la réputation d’une entreprise auprès de ses clients et compromettre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

Quelles sont les caractéristiques auxquelles prêter attention ?

• Une infrastructure adaptée aux besoins de votre entreprise et en mesure de s’adapter aux exigences du client final et d’évoluer avec lui en termes de volume d’inventaire.
• De l’expérience au niveau de la gestion correcte de votre produit
• Des prix compétitifs pour la nature de votre produit
• Une excellente réputation
• De la flexibilité pour s’adapter aux éventuels pics saisonniers ou aux urgences
• L’adoption de technologies d’automatisation pour la gestion de l’entrepôt et la préparation des commandes

Quelles entreprises/secteurs peuvent adopter le 3PL

La décision d’externaliser vers un partenaire 3PL ne dépend pas du secteur mais est étroitement liée au degré de contrôle que l’on souhaite conserver sur sa propre chaîne logistique  et à la rentabilité d’une externalisation.

Il s’agit sans aucun doute d’un choix approprié aux entreprises à croissance rapide qui ne disposent pas d’une infrastructure logistique et d’un personnel suffisant pour accompagner cette croissance par leurs propres moyens. C’est ce qui est arrivé, par exemple, lors de la pandémie de Covid-19, aux entreprises d’e-commerce qui ont vu leur volume d’affaires augmenter de manière exponentielle et soudaine. Toujours selon l’Osservatorio Contract Logistics ¯ Gino Marchet », l’essor du commerce électronique pendant la pandémie a fait que ce secteur représente 20 % du chiffre d’affaires d’environ 60 % des opérateurs logistiques.

Nous pouvons donc affirmer que toute entreprise, quel que soit le secteur de produits, peut décider de faire appel à un prestataire 3PL. Il suffit d’identifier, parmi tous les partenaires possibles, celui qui peut offrir les services adaptés à votre produit.

Les avantages du 3PL pour les entreprises qui l’utilisent

Les avantages de faire appel à un partenaire 3PL pour les entreprises contractantes sont multiples et peuvent se résumer aux points suivants :

• Un 3PL possède l’infrastructure, l’expertise et le personnel nécessaire à une gestion logistique efficace, des facteurs qui représenteraient un coût énorme pour une entreprise contractante, tant sur le plan économique qu’en termes de temps de formation du personnel.
• Un 3PL garantit une logistique flexible et évolutive, capable de s’adapter aux fluctuations du marché.
• Un 3PL garantit des délais et des coûts de livraison réduits, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients.
• Un 3PL fournit les outils technologiques les plus avancés pour optimiser les parcours et suivre les marchandises avec précision.
• Un 3PL facilite l’expansion sur les marchés étrangers, car il n’est pas nécessaire de posséder sa propre infrastructure.
• L’entreprise contractante peut se concentrer sur son activité principale et ses objectifs stratégiques pour rester compétitive, sans avoir à allouer des ressources à l’aspect opérationnel de la logistique.

Les avantages du 3PL pour les opérateurs et les professionnels du secteur

Pourquoi un opérateur logistique devrait-il décider, aujourd’hui, de proposer des services 3PL ? Certaines des raisons sont faciles à deviner d’après ce qui a été dit jusqu’à présent, à savoir la forte croissance de la demande de services spécialisés de logistique intégrée par les entreprises qui, compte tenu de la complexité de la gestion, recherchent des partenaires auxquels elles peuvent confier cette phase de la chaîne d’approvisionnement.

Cela signifie que, par rapport au passé, un opérateur 3PL en fin de contrat avec un entrepreneur trouvera très facilement de nouvelles entreprises auxquelles il pourra proposer ses services. Avec le développement, en outre, de l’entreposage à la demande ou de l’entreposage flexible, il existe de nouvelles opportunités commerciales pour les contrats d’externalisation à court terme.

3PL : le rôle de la chaîne d’approvisionnement

Dans le contexte actuel, la logistique joue un rôle de plus en plus central au sein de la chaîne d’approvisionnement, devenant un levier concurrentiel essentiel. Une expérience d’achat satisfaisante ne peut en effet être obtenue sans une gestion efficace de la logistique et des livraisons.

Les entreprises se tournent donc vers un 3PL en tant que partenaire capable d’offrir des services logistiques performants, rationalisés et à haute valeur ajoutée et d’intégrer l’expertise technologique interne.

Dans ce contexte, les 3PL sont confrontés à 4 défis majeurs pour rester compétitifs sur le marché actuel (et répondre ainsi aux besoins des entreprises clientes) :

3PL pour les entreprises physiques et pour l’e-commerce, y a-t-il des différences ?

La décision d’externaliser la logistique et de garantir des livraisons rapides et ponctuelles touche
de plus en plus d’entreprises et de secteurs. Toutefois, selon le secteur et le modèle économique de l’entreprise cliente, les exigences changent et des différences apparaissent.

C’est le cas, par exemple, de l’e-commerce qui, plus que d’autres, est soumis à des fluctuations dues à la saisonnalité et aux promotions, et a donc besoin d’un service 3PL très dynamique et d’un stockage flexible pour répondre aux pics de demande. Pour une entreprise de commerce électronique, l’opportunité de la gestion de la logistique inverse, c’est-à-dire des retours, est également essentielle.

Un autre cas est représenté par le contexte omnicanal, c’est-à-dire lorsque les entreprises choisissent d’exploiter une boutique physique et en ligne, en confiant cette partie à un partenaire 3PL expérimenté dans la logistique du commerce électronique.

Les secteurs plus traditionnels et non saisonniers, tels que celui des détaillants de l’alimentaire/épicerie, s’appuient quant à eux sur des partenaires 3PL traditionnels avec des contrats à moyen et long terme.

Comment aborder la gestion du 3PL dans une entreprise : conditions essentielles

L’externalisation de la gestion logistique à un 3PL est une étape qui doit être soigneusement planifiée et qui doit suivre un audit interne approfondi pour évaluer le coût, le temps et l’impact global de ce choix. Un audit permet également de mieux connaître les besoins de sa propre entreprise et d’identifier les conditions essentielles à la mise en place d’un partenariat fructueux avec un 3PL.

Parmi les conditions essentielles figure certainement la nécessité d’intégrer un système WMS permettant une communication en temps réel entre l’entreprise et les partenaires 3PL pour une gestion transparente, rapide et juste-à-temps des commandes et des stocks.

L’échange d’informations est essentiel pour la gestion correcte de la chaîne d’approvisionnement et peut garantir une intégration harmonieuse entre les clients et les fournisseurs. Une autre condition nécessaire est donc que le partenaire 3PL dispose des technologies considérées comme essentielles aujourd’hui.

3PL : solutions pour la gestion des marchandises modulaires et évolutives qui s’adaptent dans le temps

Les 3PL sont évidemment en mesure d’offrir à leurs clients un service logistique hautement évolutif et modulaire grâce à leur propre infrastructure d’entreposage. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, un 3PL est en mesure d’augmenter les volumes en termes de stockage, de rythme de livraison et donc de nombre de livraisons.

Cette capacité d’adaptation des 3PL dans le temps est réelle et durable si elle s’appuie sur un système de solutions de gestion des SKU qui soit à la fois modulable (en fonction des stratégies et du modèle de gestion des stocks choisis par le client) et évolutif. Il faut donc des modèles de rayonnages spécialement conçus pour la logistique de tiers, avec la possibilité de les agrandir et de les adapter au fil du temps.

La capacité d’adaptation (aux nouveaux produits, aux nouveaux volumes et aux nouveaux scénarios) est renforcée par l’adoption de technologies en mesure d’automatiser les processus et de réorganiser le travail sur la base de données.

Le 3PL et les magasins automatisés verticaux et horizontaux : un nouveau contexte, des besoins spécifiques, de nouveaux avantages

Jusqu’à récemment, les opérateurs logistiques tiers n’étaient pas attirés par les solutions d’automatisation des magasins, telles que les magasins automatisés verticaux et horizontaux, pour une série de motifs :

• Investissement à forte intensité capitalistique
• Les contrats avec les contractants sont généralement trop courts pour rentabiliser l’investissement
• Manque de flexibilité des systèmes automatisés pour être relocalisés

Aujourd’hui, nous nous trouvons dans un nouveau contexte, tel que l’investissement dans des magasins automatisés verticaux et horizontaux offre non seulement des avantages, mais augmente également la compétitivité du prestataire 3PL en lui permettant de répondre aux nouvelles exigences.

Les magasins automatiques verticaux et horizontaux permettent de gérer les pics de demande de manière précise et ponctuelle, sans erreur et sans avoir besoin de plus de personnel, et sont en outre, capables de pallier les pénuries de main-d’œuvre. D’autre part, du point de vue de l’investissement, ces solutions peuvent être adoptées progressivement et l’investissement est donc moins risqué.

Les magasins automatisés comme solution pour augmenter la capacité de stockage pour les 3PL

Un autre atout des magasins automatisés pour les 3PL est la possibilité d’optimiser la capacité de stockage. Pour une même superficie, l’espace est multiplié car les magasins automatisés utilisent aussi pleinement l’espace vertical, économisant jusqu’à 90 % de la surface disponible. 

Les magasins automatisés les plus innovants sont également autoportants, c’est-à-dire qu’ils sont dotés d’un système intégré et automatique de contrôle de la hauteur et du poids afin d’utiliser au mieux l’espace interne en fonction du produit stocké.

Un magasin automatisé a des effets évidents sur les économies possibles en termes de loyer, de coûts de chauffage et de refroidissement ambiant (moins d’espace pour la même capacité de stockage).

Réorganiser l’entrepôt pour gagner de l’espace signifie être en mesure de servir de nouveaux clients, ce qui permet d’élargir son propre réseau de clients, d’augmenter les SKU sous gestion et, par conséquent, d’accroître les bénéfices (dans un secteur où les marges sont faibles, il s’agit d’une énorme opportunité). L’expansion verticale plutôt qu’horizontale est également un avantage dans les pays (comme les États-Unis) où le marché de l’immobilier est de plus en plus cher.

Modula et les solutions 3PL

Modula offre des solutions de magasins automatisés verticaux, horizontaux et de picking capables d’une part de répondre parfaitement aux besoins d’un prestataire 3PL opérant dans le contexte actuel, et d’autre part de valoriser tous les avantages que comporte la logistique tierce.

3PL et logiciel WMS Modula

Nous avons déjà mentionné à plusieurs reprises la nécessité pour un 3PL de se doter d’un logiciel WMS pour la gestion de l’entrepôt en ce sens qu’il s’agit d’un élément discriminant pour être choisi comme partenaire par une entreprise dans le contexte actuel.

Modula WMS est la solution idéale pour la gestion des magasins automatisés verticaux et horizontaux Modula, mais peut également être parfaitement intégré pour la gestion d’un entrepôt statique traditionnel. L’interface PC simple et intuitive offre une vue d’ensemble en temps réel pour la gestion du magasin, tandis que l’intégration avec les ERP les plus courants permet une adoption facile et rapide pour un échange continu d’informations entre les systèmes.

CTP Coût Total de Possession et calcul du ROI dans le 3PL

Lors d’un investissement, il est indéniable que des concepts tels que le ROI et le TCO doivent être pris en compte. C’est également le cas pour les prestataires de services logistiques qui choisissent d’investir dans un magasin automatisé et qui, jusqu’à récemment, considéraient ces mêmes concepts comme un frein à l’adoption de solutions logistiques automatisées.

Aujourd’hui, les choses ont changé :la flexibilité, la modularité et l’adaptabilité des systèmes de stockage automatisés ont rendu cette solution rentable à long terme, grâce également à une meilleure utilisation de l’espace de stockage, à un prélèvement plus rapide et à un entretien programmé qui évite les interruptions de travail.

Pour servir certains secteurs, tels que le secteur pharmaceutique, alimentaire, chimique ou électronique, l’adoption de magasins automatisés (comme Modula Climate Control et Modula Clean Room) est le moyen de se conformer aux réglementations, d’assurer la sécurité des SKU et le maintien de conditions climatiques  appropriées. L’investissement est donc tout à fait raisonnable.

3PL et gestion des opérateurs de la logistique

Même pour les 3PL, la difficulté d’attirer et de retenir une main-d’œuvre qualifiée est désormais un problème dont il faut être conscient. L’adoption de magasins automatisés Modula compense la pénurie de main-d’œuvre et représente un atout sous cet aspect également étant donné qu’elle :

• Réduit le nombre d’actions routinières et fatigantes que les opérateurs doivent effectuer
• Facilite les opérations de picking (les marchandises arrivent à l’opérateur dans une position parfaitement ergonomique)
• Le personnel peut se consacrer à des opérations à valeur ajoutée (ce qui améliore l’attractivité du type de tâche)

D’autre part, un magasin automatisé prévoyant en outre l’adoption de solutions robotiques est un entrepôt qui nécessite moins de ressources humaines pour fonctionner à pleine capacité, avec une réduction des coûts non négligeable à long terme.

Vous souhaitez adopter les magasins automatisés pour votre 3PL ? Contactez-nous pour plus d’informations

Dans ce long article d’approfondissement, nous avons expliqué ce qu’est un 3PL aujourd’hui, ce dont il a besoin pour rester compétitif sur le marché actuel et ce qu’il doit offrir aux entreprises pour être attractif.

Les magasins automatisés, tels que les entrepôts Modula, peuvent améliorer tous les avantages offerts par un prestataire 3PL et s’avérer être un investissement évolutif en un temps réduit. Si vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés adaptés à vos besoins, veuillez nous contacter.