Acaba de finalizar nuestro evento ISM 2024, celebrado el 28 y el 29 de octubre en nuestra sede HQ de Fiorano Modenese; un momento clave para el crecimiento de nuestro equipo y de nuestras actividades a nivel global. Más de 130 participantes provenientes de más de 40 países, con la presencia de 14 filiales y 50 distribuidores, se reunieron en un único sitio: nuestra sede de Fiorano, un lugar que simboliza la unión entre tecnología, diseño y arquitectura.
Durante dos jornadas intensas, acogimos a nuestro personal de ventas del mundo entero en una experiencia rica en contenido, intercambio y debates. ¿Qué logramos en estos dos días de otoño en Fiorano todos juntos?
Visitamos nuestro Experience Centre para conocer de antemano todos los nuevos productos y aplicaciones en los que estamos trabajando. Durante la visita guiada, presentamos herramientas de venta y conocimientos técnicos, concebidos para enriquecer los conocimientos de nuestro equipo y prepararnos para hacer frente a nuevos retos. Debatimos sobre nuestra trayectoria actual y sobre los futuros objetivos, analizando números, proyectos y visiones en un contexto de total transparencia y colaboración. Entre los temas en los que ahondamos, exploramos la competencia, las dinámicas del mercado y nuestras herramientas de software, que van desde programas de pre y posventa hasta sistemas para la gestión completa del ciclo de vida del cliente: adquisición y fidelización de clientes potenciales, servicio y atención al cliente.
Seguimos centrándonos en el sector de los almacenes verticales; un ámbito que conocemos a fondo y en el que seguimos destacando. Sin embargo, con la ampliación de la gama de productos, de los paquetes de software, de las opciones y de los servicios, crece también la necesidad de gestionar esta complejidad. Esto requiere una formación continua, una comunicación eficaz y un departamento de I+D dinámico y con «hambre» de nuevas ideas.
No solo trabajamos: también tuvimos tiempo para divertirnos, con una escape dinner llena de acertijos y desafíos, perfectamente en línea con el ADN de nuestra empresa. El evento concluyó entonces con una serie de mesas redondas específicas que permitieron a los vendedores de Modula de todos los rincones del planeta plantear sus preguntas e inquietudes de forma directa.
Lo que realmente nos entusiasma es la posibilidad de compartir, crecer y fijarnos nuevas metas. Desde hace unos años, ISM ha dejado de ser el único momento de encuentro: actualmente disponemos de un rico calendario que incluye eventos como Latam ISM, APAC ISM, US Dealer Meeting e International Customer Care Meeting. Con la expansión de nuestra «familia» se refuerza también el deseo de reunirnos en grupos más reducidos para responder a exigencias específicas.
Este año, el software tuvo un papel central con importantes novedades: el nuevo Pocket Monitor, el Colour Picking, nuestro Optimizer y las actualizaciones del WMS, telemetría y nube, con un futuro orientado hacia el IoT.
Gracias a todos por haber hecho de este encuentro un evento especial. Seguiremos creciendo, innovando y construyendo, juntos, nuestra historia.
